midcom B2B e-Shop

Einfacher B2B Online Shop für Unternehmen mit Bestandskunden - vollintegriert in die Cloud Business Suite.

Der Cloud B2B Internetshop / Web-Shop ist voll integriert in die midcom Cloud Lösung wie CRM, ERP und Faktura und bietet auch spezielle Sichten auf den Bestandkunden und ermöglicht so einen Direkt-Rabattierung bei der Bestellung.

Die Möglichkeit des Bestandskundentrackings ermöglicht Interessenlisten und bilden so einen Mehrwert für den Vertrieb. Ob Topartikelliste oder Artikelsuchen, alle Kundenaktivitäten werden getrackt.

Android APPs integrieren den Außendienst

• DIREKTVERTRIEB.APP
• CRM-2-GO.APP
• und viele mehr ...

Vollintegriert in die Cloud Business Suite

• CRM.midcom.de - CRM Kunden- & Partnermanagement
• WAWI.midcom.de - ERP Warenwirtschaft und mehr
• BIO-ERNTE.midcom.de - BIO Erzeugermanagement
• PSP.midcom.de - PSP Projekt-/Arbeitszeitmanagement
• FSM.midcom.de - FSM Field-Service Management

Der B2B Shop ist so online voll integriert in das CRM-Kundenmanagement sowie in die ERP Warenwirtschaft. Sie bietet dem Bestandskunden den schnelle komfortabelen Zugriff auf die Warengruppen, ermöglicht den direkten Verkauf oder die direkte Bestellabwicklung.

e-Shop Standard

• Top-Artikelliste (aktuelle Angebote)
• Artikelbewertung durch Kunden
• Warenwirtschaftsfunktionen (wo, wieviel, von wem)
• Login für Kunden
• Preis-Anzeige mit Kundenrabatt
• Ihre letzte Interessen
• Ihre Bestellungen / Rechnungen
• 4 Rabattkategorien pro Kunde
• Rabatt-Kategorie-Zuordnung für Artikel
• Automatische Bestätigungsmail und Bearbeitungsmail an Back Office

Zusatz buchbar

• Lastschrifteinzug
• Personen-/Adress-Check bei Kundeneinkauf
• Bonitäts- und Kreditcheck im Back Office

Die 360° Kundenakte bzw. Partnerakte gibt zum Kunden, Partner und/oder Lieferanten einen umfassenden Überblick über die Fakten, die Dokumente, die Kommunikation, die Projekte, die Geschäftsvorfälle. Neben den Stammdaten sind auch die Bewegungsdaten über eine zentrale Oberfläche einsehbar und pflegbar.

Im Direkt-Kontakt

• Vorgänge wie Leads, Tickets, Verkaufschancen
• Termine, Kontakte, Rücksprachen
• Newsletter / Mailinghistorie
• Checklisten / Fragebögen
• Aktivitäten beim Kunden
• Adresshistorie des Kunden
• Besondere Prüfungen

Im Daily-Business

• Verträge, Geschäftsvorfälle, Dokumente
• Kundendienstaufträge / Reparaturaufträge
• Eingangsrechnungen, Gutschriften
• Durch Kunden gekaufte Artikel
• Offene Rechnungen, Offene Angebote
• Projekte, Planungen, Leihgeräte

Verschiedene frei konfigurierbare Dashboards geben einen personalisierten Überblick auf die relevanten Daten. Mittels dieser personalisierter Dashboards erhalten unterschiedliche Teams im Unternehmen ihren individuellen Überblick. Er werden kleine Balkengrafiken und Listen präsentiert.

Die nachfolgenden Widgets finden Sie verteilt auf diese Dashboards:
- Persönliche Dashboard
- Projekt-/Anlagen-Dashboard
- Mitarbeiter-Dashboard
- Vertriebs-Dashboard

TOP Kunden Listen

• Top 10 nach Gewinn (Halbjahr, Jahr, Monat, Quartal,...)
• Top 10 nach Umsatz (Halbjahr, Quartal)
• Top 10 nach Verkaufschance (Halbjahr, Jahr, Monat, Quartal,...)
• Top 10 nach Kontakte (Halbjahr, Jahr, Monat, Quartal,...)
• Top 10 Verkaufschancen

Umsatz & Kosten

• Umsatz letzte 24 Jahre
• Umsatz Ausgangsrechnungen (akt.Jahr,Vorjahr)
• Umsatz des Mitarbeiters
• Kontoverlauf (akt. Jahr, letzte 24 Jahre, Vorjahr)
• Kontoveränderung letzte 24 Jahre
• Kosten (letzte 24 Jahre, letzte 24 Monate)
• Eingangsrechnung und Ausgangsrechnungen
• Offene Ausgangsrechnungen
• Reisekosten (letzte 24 Jahre, letzte 24 Monate)

Forecast & Aufträge

• Abgeschlossene Leads und Verkaufschancen
• Leads (aktuelle Woche, Monat, Jahr, Vorjahr,...)
• Verkaufschance aktueller Monat
• Verkaufschancen In Arbeit (akt.Jahr, akt.Monat,...)
• finalisierte Vorgänge (akt. Jahr, akt. Monat,...)
• Anzahl Auftrag (akt. Jahr, akt. Monat, letzte 24 Monate,...)
• Anzahl Bestellung (akt. Jahr, akt. Monat, letzte 24 Monate,...)
• Summen Auftragsbestätigungen letzte 24 Monate
• Summen Bestellungen letzte 24 Monate
• Summen Shop-Bestellungen letze 24 Monate
• Verträge, Bestellungen, Vororders

Im Dialog

• Eigene Termine, Geburtstage, Nachrichten
• Kontakte Eingang / Ausgang
• Besuchsberichte (aktuelle Woche, Monat, Jahr, Vormonat)
• e-Mail Kontakte letzte 24 Monate
• Mailing Öffnungen (akt. Monat, Vormonat)
• Mailingausgang (akt. Monat, letzte 24 Monate, Vormonat)
• Mailings (akt. Monat, letzte 24 Monate, Vormonat)
• Telefonkontakte letzte 24 Monate
• Telefonvertrieb (aktuelle Woche, Monat, Jahr, Vorjahr, Vormonat)

Im Controlling

• Einzeltransaktionen / Zeitbuchungen
• Materialverbrauch, Reisekosten

Neben den personalisierten Dashboards können auch Reportings über Kunden-/Partner-/ Vorgangsdaten definiert und zur Echtzeit auf die Datenbasis der CRM Datenbank ausgeführt werden. Die Ergebnis-Ausgabe ist grafisch in Kuchen- oder Balkengrafiken oder auch als definierbare Text-Dateien durchführbar. Eine Übertragung in Call-Center Oberflächen macht eine direkte Bearbeitung durch Ihre Teams möglich.

• Wiederverwendbare Auswertungen zum Partner AND,OR,NAND
• Wiederverwendbare Auswertungen zum Vorgang AND,OR,NAND
• Einmal ausführbare Auswertungen zum Partner AND,OR,NAND
• Einmal ausführbare Auswertungen zum Vorgang AND,OR,NAND
• Balkendiagramm, Kuchendiagramm mit Direktreferenz
• Textdateiausgabe CSV, TXT
• Transfer der selektierten Partner in Call-Center Oberflächen
• Transfer der selektierten Vorgänge in Call-Center Oberflächen

Basisfunktionen für jeden Nutzer

Die midcom Cloud Business Suite beinhaltet allgemeine Basisfunktionen für jeden Web-Nutzer, Funktionen die bereits in jeder Nutzungskennung enthalten sind.

Nutzeroberfläche selber mitgestalten

• Easy Menü für Web-Browser im Tablet
• Option - Mehrsprachigkeit
• Selbstausblendbare Formularfelder
• Selbstausblendbare Listenspalten
• Persönliche Favoriten im Menü definierbar
• Persönlicher Bereich mit zugeordneten Daten
• Persönliche definierbare Dashboards

Nichts geht verloren oder vergessen

• Geburtstagsbenachrichtigung
• Persönliche ToDo's (PostIT Funktion)
• Systemweite Volltextsuche
• Änderungshistorie Feldeingaben (Revision)
• Termin-Kalender mit optional privaten Terminen
• Interne Nachrichten - Systembenachrichtigung
• Urlaubskalender / Abwesenheitskalender
• Integrierter e-Mail Client mit Textvorlagen
• Historie der e-Mail Öffnungen
• e-Mail-Eingangsscanner

Optionale APIs - Cloud Anbieter

Die midcom Cloud Business Suite kommuniziert direkt mit einigen Online-API Anbietern bidirektional um Daten auszustauschen.
Neben diesen direkten Online API-Schnittstellen werden auch dateibasierte Datenaustauschverfahren unterstützt.

Direkt kassieren bringt Liquidität

• windata - konfipay - Lastschrifteinzug
• windata - konfipay - Umsatzdatenabgleich

Telefonanlage integriert

• placetel - TAPI einzeln ausgehende Telefanate
• placetel - TAPI Speichern eingehende Anrufe
• Option - placetel - TAPI Eingehende Anrufe CRM-Suche

Prüfungen direkt online durchführen

• Option - Adressfactory Direkt - Adress-Prüfung
• Option - Adressfactory Direkt - Personenprüfung
• Option - Adressfactory Direkt - Umzugsprüfung
• Option - google API - Kartenansicht
• Option - google API - Entfernungen
• Option - google API - Routenvorschlag
• Option - XING API Abgleich - Personenabgleich
• Renew - Bilanz im Bundesanzeiger

FiBu & Lohn direkt online übertragen

• Option - HSC-LohnPlus - Lohn & Gehaltsabrechnung
• In-Arbeit - DATEV XML Schnittstelle - Lohn
• In-Arbeit - DATEV XML Schnittstelle - Eing- / Ausg-Belege

Geo-Daten operativ einbinden

• Renew - RMR CAD-Daten aus GeoCAD Op